Ratgeber
Kundenbindung im E-Commerce: Warum Bestandskunden das unterschätzte Wachstumskapital sind
Wer heute einen Onlineshop betreibt, kennt das Problem: Die Kosten für Neukundengewinnung steigen seit Jahren. Klickpreise bei Google und Meta klettern, die Konkurrenz um Aufmerksamkeit wächst, und ein einzelner Kaufabschluss deckt die Werbeausgaben oft kaum noch. Viele Händler reagieren darauf mit noch mehr Werbebudget. Dabei liegt die profitabelste Zielgruppe längst